ÁSZF - Átlalános Szerződési Feltételek

Általános szerződési feltételek

Jelen ÁSZF 2022.11.01-től érvényes

 

Az Általános Szerződési Feltételek (továbbiakban ÁSZF) Actimaker Hungary Kft. 

Székhely: 2458 Kulcs Vöröspart u 2176 hrsz. 

Adószám: 25840896207

Cégjegyzék szám: 07 09 027570

E-mail: info@kaysers.hu

Honlap: www.kaysers.hu

Telefon: +36704202586

és a nyújtott elektronikus kereskedelmi szolgáltatásokat igénybe vevő Ügyfél (Vevő, Ön) jogait és kötelezettségeit tartalmazza. Kérjük, figyelmesen olvassa el az általános szerződési feltételeket mielőtt leadná a megrendelését, mivel annak teljesítése az alábbiakban található szerződés alapján történik.

Tárhelyszolgáltató adatai

Név: Shoprenter Kereskedelmi és Szolgáltató Korlátolt Felelősségű Társaság

Székhely: 4028 Debrecen, Kassai út 129.

Elérhetőség: +36-1/234-5012 ; info@shoprenter.hu

Weboldal: https://shoprenter.hu

 

1. Általános tudnivalók

Jelen ÁSZF minden olyan adásvételre és szolgáltatás igénybevételre kiterjed, melyet Ön mint vevő az Kayser's Webáruházból történő megrendeléssel kezdeményez. Az Kayser's Webáruházban történő vásárlás elektronikus úton lehetséges, Interneten keresztül a kiválasztott termékek kosárba helyezésével és a megrendelési folyamat végig vitelével. A Webáruházban leadott rendeléseket ügyfélszolgálatunk rögzíti, és minden esetben e-mailben visszaigazolást küld Önnek. Kérjük, legyen szíves ellenőrizni levelezőrendszere spam mappáját is, amennyiben nem érezne meg visszaigazoló levelünk.

Az Kayser's Webáruházban böngészni szabadon, regisztráció nélkül is lehet. Az áruházban mindenki jogosult vásárolni, aki elfogadja jelen ÁSZF feltételeit.

Az áruházban található termékadatok, fotók, leírások Actimaker Hungary Kft. tulajdonát képezik. A megjelenített képek illusztrációk és eltérhetnek a valóságtól.

A vevő megrendelésének leadásával ajánlati kötöttsége beáll. A megrendelés beérkezését visszaigazoló üzenettel a felek között a szerződés létrejön. A megrendelést és annak adatait igazolja vissza a Vevő számára. A visszaigazolt rendelést Ön a teljesítésig (szállításra átadásig) az ügyintézőnk segítségével (telefonon: +36704202586 -os agy emailen: info@kaysers.hu) módosíthatja. A Felek között a rendelés leadásával és annak visszaigazolásával magyar nyelven létrejött szerződés, írásba foglalt szerződésnek minősül. A szerződésre vonatkozó adatokat 5 évig őrizzük.

Árak: az áruházban feltüntetett árak érvényes bruttó kiskereskedelmi árak Amennyiben a vevő ajánlatát nem tartja fenn, úgy a szerződéstől bármelyik fél jogosult indokolás nélkül írásban elállni. Az esetleges elírásokból eredő károkért nem vállalunk felelősséget.

2. Adatok védelme

•  A számlázáshoz szükséges megadni: név, irányítószám, település, utca, házszám, valamint a szállításhoz a szállítási adatokat: név, irányítószám, település, utca, házszám, valamint kérjük, adja meg telefonos elérhetőségét a rendelés teljesítéséhez szükséges kapcsolattartáshoz.
• A Vevő, illetve rendelés adatokat a Webáruház védett, biztonságos adatbázisban tárolja, és megőrzi, azokat harmadik félnek nem szolgáltatja ki, kivéve amennyiben ez szerződéses feladatainak teljesítéséhez (pl. szállítás), vagy szerződésből eredő követeléseinek érvényesítéséhez (pl. ügyvédi felszólítás) szükséges. Ekkor azonban ezen harmadik személyek a cégünk által átadott személyes adatokat más célra semmilyen módon nem jogosultak felhasználni, illetve további személyeknek átadni. A személyes adatok felhasználása a hatályos jogszabályokban foglalt rendelkezések maradéktalan betartása mellett, azoknak megfelelően történik.
• Kupon használat miatt a kupon kiállítója felé átadásra kerülnek a vásárlás adatai és a vásárló neve. A kuponok kiállítója: XYZ

 

• Minden esetben az Ön által megadott számlázási és szállítási adatokkal dolgozunk. Ezért fontos, hogy az adatok pontosak legyenek. Ez garantálja ugyanis az áru pontos célba érkezését és a pontos számlázást. Hibásan leadott vagy teljesített megrendelések esetén a korrigálás érdekében vegye fel a kapcsolatot vevőszolgálatunkkal telefonon vagy e-mailben munkanapokon hétköznap 9:00 és 16:00 között az alábbi elérhetőségeken.

Telefon: +36704202586 Email: info@kaysers.hu

• A vásárlás során Ön elfogadja, hogy az Kayser's által a www.kaysers.hu webáruház felhasználói adatbázisában tárolt alábbi személyes adatai átadásra kerüljenek az OTP Mobil Kft. (1143 Budapest, Hungária krt. 17-19.),  Barion, vagy OTP Simple, mint adatkezelő részére. A továbbított adatok köre: vezetéknév, keresztnév, ország, telefonszám, e-mail cím, tranzakció összege, dátuma és időpontja, szállítási és számlázási cím.

Az adattovábbítás célja: a felhasználók részére történő ügyfélszolgálati segítségnyújtás, a tranzakciók visszaigazolása, lebonyolítása és a felhasználók védelme érdekében végzett fraud-monitoring, a fizetési csalás monitorozása és megelőzése.

• Az adatvédelemre vonatkozó részletes tájékoztató az "Adatvédelmi és jogi nyilatkozat" menüpont alatt található.

3. Böngészés az áruházban

Áruházunk termékválasztéka folyamatosan bővül, így érdemes nyomon követni a változásokat. Célunk egy olyan online piactér létrehozása, amely minőségi termékeket kínál a vásárlóknak.

Termékeinket a képernyő felső részén található menüsorban, a "Termékeink" menügombra kattintva találhatja meg termékkategória szerint, vagy használhatja keresőnket, ahol egy vagy több kulcsszót megadva kilistázzuk a kínálatunkban található termékeket.

3.1 E-számla

 Társaságunk a  2007.  évi  CXXVII.  törvény 175.  §.  szerinti  elektronikus számlát  alkalmaz.  Ön a jelen  ÁSZF elfogadásával belegyezését adja az elektronikus számla alkalmazásához.

 

3.2 Árak

Az árak forintban értendők, tartalmazzák a 27%-os áfát. Nem zárható ki annak a lehetősége, hogy üzletpolitikai okból az Eladó az árakat módosítsa. Az árak módosítása nem terjed ki a már megkötött szerződésekre. Amennyiben Eladó az árat hibásan tüntette fel, és megrendelés érkezett az Árura, de szerződést még nem kötöttek a felek, úgy az ÁSZF „Eljárás hibás ár” pontja alapján jár el az Eladó.

Egyes Áruink a fentiektől eltérően 18%-os áfát tartalmaznak. Egyes Áruink a fentiektől eltérően 5%-os áfát tartalmaznak.

 

    4. Megrendelés feladása (vásárlás folyamata)

• A megrendelni kívánt termékeket egy virtuális kosárban kell gyűjteni. A termékek kiválasztása a "Termékeink" menüpontból lehetséges. A kívánt terméket az adatlapon elhelyezett kosár feliratra kattintással behelyezhetjük a kosarunkba, ha egy termékből több darabot szeretnénk vásárolni a kosárra kattintás előtt a kosár felirat mellett található számot a kívánt mennyiségre növelhetjük, és a kosár gombra kattintva ez a darabszám kerül a kosarunkba. Az adatlapon a vásárlás a kosárba gombra kattintással lehetséges. Minimum rendelés összege 5000Ft.

Ezt követően Ön tovább vásárolhat Webáruházunkban. Miután minden vásárlásra szánt terméket behelyezett a kosárba, a fejlécben lévő kosár gombra kattintva ellenőrizheti annak tartalmát. Innen, ezt követően véglegesítheti vagy folytathatja a vásárlást. Az adatok megadását követően a “Megrendelés” gombra kattintva tudja elküldeni megrendelését, előtte azonban még egyszer ellenőrizheti a megadott adatokat, illetve megjegyzést is küldhet a megrendelésével kapcsolatban. Itt tudja a kuponját is érvényesíteni.

A rendelés folytatásához el kell fogadnia jelen felhasználási feltételeket.

• A termékszámlát Actimaker Hungary Kft. állítja ki.
• Az árak nem tartalmazzák a kiszállítás díját!
• A szállítási díj mértéke Magyarországon belül  1499 Ft, mely tartalmazza az áfát.  35.000 Ft értékben vagy afelett történő vásárlás esetén a szállítási költség 1 Ft. Személyes átvétel esetén 399Ft, 35000Ft felett 1Ft.

A számlát elektronikusan küldjük ki a Vevő által megadott email címre. A számla papír alapon érvényes, elszámoltatásához kinyomtatni szükséges.

A megrendelt árut a XYZ futárszolgálata kézbesíti. A szállítási idő a megrendeléstől számított 2-4 munkanap. Bővebb tájékoztatás a "Szállítási információk" menüpont alatt található. - Jelenleg még nem szállítunki ki.

Kérjük, házhozszállításnál a csomag sértetlenségét a futár előtt szíveskedjék ellenőrizni! Ha sérülést lát, vetessen fel jegyzőkönyvet. Utólagos reklamációt a csomag fizikai sérüléséről jegyzőkönyv nélkül nem áll módunkban elfogadni. Amennyiben a Vásárló megtagadja a csomag átvételét, úgy köteles a kísérőokmányban feltüntetni az átvétel megtagadásának okát. Amennyiben a Vásárló nem jelöli meg a kézbesítéskor az átvétel megtagadásának okát, úgy az Eladó felé a továbbiakban semmilyen, a termékkel vagy a megrendeléssel kapcsolatos reklamációt nem jogosult érvényesíteni. Az átvétel indoklás nélküli megtagadása esetén a szállítási költségek a Vásárlót terhelik.

• A visszaigazoló e-mail után lehetősége van leellenőrizni az eddig beírt adatokat. Amennyiben hibát talál a korábban Ön által bevitt adatokban, a megrendelés után történő javítás érdekében hívja munkatársunkat.
• A rendelés elküldése fizetési kötelezettséggel jár a vevő számára. A megrendeléssel kijelenti, hogy elfogadja az Általános Szerződési Feltételeket, ill. Ön elfogadja, hogy az Actimaker Hungary Kft. által a www.kaysers.hu webáruház felhasználói adatbázisában tárolt alábbi személyes adatai átadásra kerüljenek az OTP Mobil Kft. (1143 Budapest, Hungária krt. 17-19.), mint adatkezelő részére. A továbbított adatok köre: vezetéknév, keresztnév, ország, telefonszám, e-mail cím. Az adattovábbítás célja: a felhasználók részére történő ügyfélszolgálati segítségnyújtás, a tranzakciók visszaigazolása és a felhasználók védelme érdekében végzett fraud-monitoring.
• Az online bankkártyás fizetések a Barion rendszerén keresztül valósulnak meg. A bankkártya adatok a kereskedőhöz nem jutnak el. A szolgáltatást nyújtó Barion Payment Zrt. a Magyar Nemzeti Bank felügyelete alatt álló intézmény, engedélyének száma: H-EN-I-1064/2013

    5. Elállási jog

A fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014. Kormányrendelet alapján úgynevezett elállási jog (a termék visszaküldésének joga, visszaküldési garancia) illeti meg a vásárlót internetes vásárlás esetén.

Az interneten megkötött szerződéstől a vásárló a termék átvételétől számított 14 munkanapon belül egyoldalúan visszaléphet és a termék visszaküldése esetén követelheti a kereskedőtől az általa kifizetett összeg visszatérítését. Elállás esetén a vásárló köteles a terméket haladéktalanul visszaküldeni.  A fogyasztó viseli az elállási jog gyakorlása miatt a termék visszaszolgáltatásával kapcsolatban felmerült költségeket. A fogyasztót ezenfelül egyéb költség nem terheli. A vállalkozás azonban követelheti a termék nem rendeltetésszerű használatából eredő kárának megtérítését.

A fogyasztó nem élhet az elállás jogával, ha a terméket a vásárlást követően használatba fogta, vagy bármilyen átalakításnak vetette alá.

A céget megilleti a visszatartás joga, mely szerint mindaddig visszatarthatja az elállással érintett termék vételárát és a szállítási költséget, amíg a vásárló vissza nem szolgáltatta részére a terméket, vagy kétséget kizáróan nem igazolta, hogy azt visszaküldte. 

Kérjük Önöket, hogy elállás esetén a terméket sértetlenül, lehetőleg hiánytalan csomagolásban, az eredeti dokumentumokkal szíveskedjenek részünkre visszaküldeni! Az utóbbi körülmények megkönnyítik az ügyintézést, de nem feltételei az elállási jog gyakorlásának.

Elállás esetén a termék vételárát haladéktalanul, de legkésőbb az elállásról való tudomásszerzéstől számított 14 napon belül visszatérítjük a fogyasztó részére.

     6. Általános Szerződési Feltételek egyoldalú módosítása

Actimaker Hungary Kft. jogosult jelen Általános Szerződési Feltételeket bármikor, egyoldalúan módosítani.

A módosított rendelkezések a hatályba lépést követően leadott megrendelésekre alkalmazandók.

     7. Fogyasztói panaszügyintézés

Panaszaikat, illetve az Kayser's Webáruház szolgáltatásaival kapcsolatos bármilyen észrevételt az info@kaysers.hu email címen várjuk.

Tájékoztatjuk Önöket, hogy a panaszok kezelése szinte minden esetben egyedi kivizsgálást igényel.

A panasz elutasítása esetén, valamint a termék minőségével, biztonságával, a termékfelelősségi szabályok alkalmazásával, a szolgáltatás minőségével, a szerződés megkötésével és teljesítésével kapcsolatos vitás ügyekben a vitás ügy bírósági eljáráson kívüli rendezése érdekében a lakóhelyük vagy tartózkodási helyük szerint illetékes békéltető testülethez fordulhatnak. A békéltető testület eljárásáról részletesen a fogyasztóvédelemről szóló 1997. évi CLV. tv. rendelkezik. Az egyes békéltetőtestületek elérhetőségei ahttp://www.bekeltetes.hu/index.php?id=testuletek címen megtalálhatóak.